调研工作采取与会人员参加理论笔试、座谈交流的形式进行，考试题主要以医疗、护理基本理论知识为主，与会人员现场作答。井书记现场阅卷并根据答卷情况进行了点评。

 

    会上，井书记结合医疗服务质量工作，就如何做好科主任、护士长与与会人员作了深入交流。井书记指出，做好科主任、护士长需要做好以下几个方面：

 

    一、要强化责任心、使命感。井书记强调，责任心是对组织、对病人的承诺，是一种担当，也是干好工作的理由。

 

    二、要努力建设健康向上的科室文化。一是要引导大家形成一种积很地心态。要从发展的角度、用发展的观点去看问题；凡事要自我找原因，而不要一味强调客观原因；要强化自我成长的能力。二是重视科主任、护士长的示范作用。要有容人之量、爱才之心；要有以身作则、勇于奉献的品质；要有关心老同志、重视中年骨干、培养年轻人的作风；要有危难面前敢担当，荣誉面前舍得让的勇气；要有视病人如亲人，想病人所想、急病人所急的良好医德；要有相互支持、加强团结的品质。

 

    三、要着眼学科的发展，给大家带来信心和成就感。一是要学会改革发展。要不断开展新技术、新项目；要不断加强对新人的培养；要有有用的营销宣传策略。二是要学会培养人。要培养做人，培养做事，培养新技术、新方法、新手段。三是学会抓医疗服务及质量的预防。不断强化科室医疗服务质量意识；努力抓常规不放松，通过坚持集中学习，组织讨论、医师指导、观摩比赛、操作示范等多种形式，严格抓“三基三严”的基本训练，做到熟悉制度、熟练操作、坚持落实；坚持以病人为本，实行“零距离”的服务。四是要有大局意识，正确处理医院、科室、个人之间的关系。

 

    另外，书记就下一步院领导深入基层、强化工作联系及监督谈了具体意见。调研过程中大家一致认为，医院快速发展的过程中党委强抓医疗服务质量是非常及时和必要的，充分体现了科学发展的精神，纷纷表示坚决按照院党委提出的质量服务要力求更好的的要求，努力从基础抓起，使我院医疗服务质量再上新台阶。