近日，上海市卫生厅按照相关部门“三好一满意”活动总体部署方案，专门召开了“上海市医疗卫生系统开展三好一满意活动”电视电话会议。9月27日，在外科楼会议厅，医院就落实省卫生厅“三好一满意”活动召开了全院干部动员会。学院副院长、医院院长，医院党委书记，常务副院长，副院长，党委副书记、纪委书记，党委副书记、工会主席，副院长等院领导和全院各职能科室负责人出席会议。会议由学院副院长、医院院长主持。

 

    医院党委副书记、纪委书记在会上传达了省厅副厅长的讲话精神，指出这是为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中纪委第六次全会精神，落实医药卫生体制改革要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，相关部门在医疗卫生系统开展的以“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好一满意活动。通过该活动，旨在贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以“三好一满意”活动为平台，与正规医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全有用、方便价廉的医疗卫生服务。

 

    受医院院长的委托，医院常务副院长就“三好一满意”活动在我院的开展进行了工作强调和部署，要求各临床和医技科室要结合自身工作实际，给予充分重视并加大宣传力度，明白这是医院发展过程中必须面对和经历的，是民生工程和工程；要强化制度完善措施，改善环境并简化就医手续。具体工作措施：1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；2、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；3、加强医德医风教育，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；4、深入开展行风评议，积很主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。按照阶段性与长期性相结合的原则，2011年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高、督导检查4个环节，一方面要有所侧重，集中时间解决突出矛盾和主要问题，另一方面，四个环节要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。

 

    院长在总结性发言中强调，医院已成立“三好一满意”活动领导组，通过广泛深入的宣传和思想发动，提高思想认识，明确工作目标，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积很性和主动性。针对查找的突出问题，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。在整改过程中，在解决突出问题的基础上，认真总结经验，积很探索规律，对现行的规章制度按照新要求进行修订完善，不断提高医疗服务水平和医院管理水平。10月，我院“三好一满意”活动领导组将组织进行全院督察，并做好迎接省卫生厅对活动开展情况进行检查、暗访和督导工作。希望全院各科室在会后认真组织职工开展宣传和学习，落实活动各项要求和内容，确保工作做出实效。